Для клиник и аптек
Пациенты ищут на shypager нормы анализов, калькуляторы и адреса больниц. Здесь — как сделать так, чтобы они нашли вашу клинику, записались и вернулись.
Shypager.kz — медицинский портал на русском и казахском. Он работает вместе с Казахстанским бизнес-порталом (КБП): реклама на страницах shypager, страница клиники, CRM и бесплатные инструменты оформляются в одном аккаунте КБП.
Путь пациента и что помогает на каждом шаге
Клиника теряет пациентов не на одном шаге, а понемногу на каждом. Ниже — четыре шага и бесплатные или недорогие инструменты для каждого.
Находит
Пациент ищет клинику в Google, 2ГИС или рядом с адресом своей больницы на shypager.
- Реклама на страницах больниц shypagerот 500 ₸ в день, списывается только за дни показа
- Сайт клиники на kbp.kz за 5 рабочих днейуслуги, врачи, адрес и свой адрес в интернете
- QR-код на карточку в 2ГИС и Google Mapsбесплатно, PNG и SVG для печати
Записывается
Пишет в WhatsApp, Instagram или оставляет заявку на сайте. Здесь теряется больше всего обращений.
- Ссылка на запись для Instagram и WhatsAppзаявка сразу становится карточкой в CRM
- Форма записи на сайтTilda, WordPress или любой сайт
- Все заявки в одной КБП CRMбесплатно для команды до 5 сотрудников
Приходит
Неявка — пустое окно в расписании врача. Ее можно предупредить напоминанием накануне.
- Напоминание администратору о записив CRM, на почту и на телефон
- Написать пациенту в WhatsApp одним нажатиемпрямо из карточки пациента
- Записи в календаре телефона врачаGoogle Календарь, iPhone, Outlook
Возвращается
Повторный пациент обходится клинике дешевле нового. О нем просто нужно помнить.
- Опрос после приемашаблон «отзыв пациента клиники», отчет с графиками
- Приглашение на контроль через месяц или годповторяющееся дело в CRM
- Абонемент на курс процедурсделка сама повторяется по графику
Документы и деньги
Счет на оплату
Компании, которая оплачивает медосмотр сотрудников, нужен счет. Сервис КБП собирает его по форме Казахстана и сохраняет в PDF без регистрации.
Акты, договоры и 910
В кабинете КБП — счета с вашими реквизитами, акты, договоры, калькуляторы налогов, календарь сроков и учет доходов для формы 910.
QR-коды для клиники
WhatsApp для записи на ресепшене, «Оставить отзыв» в кабинете врача, Wi-Fi в зале ожидания. Цвета клиники и логотип в центре.
Мероприятия
Медицинские конференции, выставки и бизнес-события Казахстана — в календаре КБП. Свое мероприятие клиника может разместить там же.
Почему через КБП
Что получает клиника
- Один аккаунт КБП открывает кабинет, CRM, рекламу и бесплатные сервисы
- КБП CRM бесплатна для команды до 5 сотрудников и без ограничения по времени
- Интерфейс, письма и справка — на казахском и русском, у каждого сотрудника свой язык
- Данные CRM хранятся на сервере в Казахстане, резервные копии делаются каждую ночь
Что важно для медицины
- Модераторы КБП проверяют лицензию клиники до запуска рекламы
- В CRM храните контакты, даты и услуги. Диагнозы и анализы — только в медицинской информационной системе клиники
- Каждый сотрудник видит только то, что ему открыто, а все действия записываются в журнал
Подробные разборы
Начните с бесплатного
Создайте аккаунт КБП: QR-коды, счета, опросы и CRM для команды до 5 сотрудников — без оплаты.
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Кабинет КБП, QR-коды, счета и опросы бесплатны. КБП CRM бесплатна для команды до 5 сотрудников без ограничения по времени. Реклама на страницах больниц shypager — от 500 ₸ в день за место, страница клиники на kbp.kz — 60 000 ₸ в год, создание входит в цену.
Можно ли хранить в CRM диагнозы пациентов?
Не советуем. CRM нужна для записи и общения: имя, телефон, дата визита, услуга, кто ведет пациента. Диагнозы, результаты анализов и назначения храните в медицинской информационной системе клиники. Так проще соблюдать закон о персональных данных и врачебную тайну.
Кто проверяет рекламу клиники?
Модераторы КБП проверяют каждую кампанию до старта, у медицинских услуг — и лицензию. Деньги резервируются с рекламного баланса и списываются только за дни показа.
Есть ли все это на казахском?
Да. Кабинет, CRM, письма и справка работают на казахском и русском. Форма записи для сайта тоже может быть на казахском.