RUҚАЗ
Талдау нормаларыКалькуляторларЖүктілікАнықтамалықЖаңалықтарОқиғаларМақалаларБіз туралы
Басты бет / Бизнеске / Клиникаға арналған CRM

Клиникаға арналған CRM

Кез келген клиникада дерлік болатын бес шығын және оларды бір кешкі баптаумен қалай жабу керек.

0 ₸ 5 қызметкерге дейінгі командағаҚАЗ / РУС интерфейс пен анықтамаKZ деректер Қазақстандағы серверде

Клиниканың бес шығыны

Әр шығын — сізді таңдап қойған, бірақ дәрігерге жетпеген немесе қайта келмеген пациент.

Шығын 1

Өтінімдер WhatsApp пен Instagram-да жоғалады

Хабарламалар хат алмасуда батып кетеді, әкімші бір күннен кейін жауап береді, пациент басқа клиникаға жазылып қойған.

Шешім

Instagram профиліне және WhatsApp-қа жазылу формасының сілтемесін қойыңыз. Әр өтінім бірден жауапты әкімшісі бар CRM карточкасына айналады.

Шығын 2

Әкімші қайта қоңырау шалуды ұмытып кетті

Өтінім бар, бірақ ешкім қоңырау шалмады: ауысым бітті, қоңырау кейінге қалды.

Шешім

Кезең ережесі мерзімі бар «Қоңырау шалу» ісін өзі қояды. Мерзімі өткеннің бәрі «Менің істерімде» көрінеді, ал сағат 8:00-де поштаға жиынтық келеді.

Шығын 4

Пациент бақылауға қайта келмеді

Ем аяқталды, жарты жылдан кейін пациент өзін еске алған жерге барды.

Шешім

Бір айдан, тоқсаннан немесе жылдан кейін «Бақылауға шақыру» қайталанатын ісі. Емшара курстарына — абонемент: мәміле кесте бойынша қайталанады.

Шығын 5

Пациенттер қайдан келетіні және неге кететіні белгісіз

Жарнама жүріп жатыр, бірақ не жұмыс істейтіні және өтінімдердің жартысы неге қабылдауға жетпегені белгісіз.

Шешім

Мәмілені жапқанда бас тарту себебі көрсетіледі, ал есептер воронканы және әр әкімшінің жұмысын көрсетеді.

Клиникаға арналған воронка

Қызметтерге арналған баптау үлгісін негізге алып, кезеңдердің атын клиникаға қарай өзгертіңіз.

Өтінім→Жазылды→Қабылдауға келді→Қайта сапар·Бас тарту: себебі
  1. CRM-ге КБП аккаунтымен кіріңіз

    Бөлек құпиясөз керек емес: CRM КБП кабинетінен ашылады.

  2. Клиника кезеңдері бар тақта жасаңыз

    Өтінім, Жазылды, Қабылдауға келді, Қайта сапар және себебі сұралатын Бас тарту.

  3. Жазылу формасын жасаңыз

    Сілтемені Instagram профиліне және WhatsApp-қа, форма кодын клиника сайтына қойыңыз.

  4. Әкімшілер мен дәрігерлерді шақырыңыз

    Әрқайсысына тек өз пациенттерін ашуға болады.

  5. Еске салу мен күнтізбені қосыңыз

    Жазылулар дәрігердің телефон күнтізбесінде, еске салулар — әкімшіде.

Бір кеште көшу

Пациенттерді Excel, amoCRM немесе Битрикс24-те жүргізесіз бе? Базаны файлмен жүктеңіз: CRM жүктемес бұрын не шығатынын көрсетеді.

Қауіпсіздік және дәрігерлік құпия

Деректер Қазақстандағы серверде сақталады, сақтық көшірмелер әр түні және әр 5 минут сайын шифрланған түрде жасалады. Әр қызметкер өзіне ашылғанды ғана көреді, барлық әрекет журналға жазылады, КБП қолдау қызметі мәмілелер мен клиенттердің мазмұнын көрмейді.

CRM-де диагноздарды, талдау нәтижелерін және тағайындауларды сақтамаңыз: ол үшін клиниканың медициналық ақпараттық жүйесі бар. CRM-де — байланыстар, күндер, қызметтер және уағдаластықтар.

Толық талдаулар

Клиникалар мен дәріханаларғаShypager-де адамдар талдау нормаларын, калькуляторларды және аурухана мекенжайларын іздейді. Мұнда — олар сіздің клиникаңызды тауып, жазылып, қайта келуі үшін не істеу керек.Клиника пациенттерді интернеттен қалай табадыБір апталық жоспар: іздеудегі беттен бастап қабылдаудан кейінгі пікірлерге дейін. Қадамдардың дерлік бәрі тегін.

Өз клиникаңызда байқап көріңіз

5 қызметкерге дейін — ақысыз және мерзімі шектелмеген. Кіру КБП аккаунты арқылы.

КБП CRM-ді ашуCRM анықтамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Пациент еске салуды өзі ала ма?

CRM қызметкерге еске салады, ал пациентке хабарламаны әкімші карточкадан WhatsApp-қа бір басумен жібереді. Осылай пациент таратылым емес, клиникадан жеке хабарлама алады.

Тек телефоннан жұмыс істеуге бола ма?

Иә. Телефонда тақталар, пациент карточкалары, істер, қоңырау мен WhatsApp, хабарламалар жұмыс істейді. Баптаулар мен есептерді компьютерде жасаған ыңғайлы, бірақ олар да жұмыс істейді.

CRM қазақ тілінде бар ма?

Иә. Бүкіл интерфейс, хаттар және анықтама — қазақ және орыс тілдерінде, тіл «Рус» және «Қаз» батырмаларымен ауысады.

Пайдалануды тоқтатсақ не болады?

Деректерді кез келген уақытта толық жүктеп алуға болады. Жойылғандар 30 күн себетте жатады.