Эмоционалдық күйзеліс — қазіргі жұмыс процесінде көбірек адамдардың бастан кешіретін жағдайы. Тұрақты стресс, артық жүктеме және демалыстың жетіспеушілігі физикалық және эмоционалдық таусылуға алып келуі мүмкін. Күйзеліс белгілерін танып, күш-қуатты қалпына келтіру үшін шаралар қабылдау маңызды. Бұл мақалада біз эмоционалдық күйзеліс не екенін, оны қалай алдын алуға болатынын және егер ол пайда болса, не істеу керектігін қарастырамыз.
Эмоционалдық күйзеліс дегеніміз не?
Эмоционалдық күйзеліс — созылмалы стресс жағдайы, онда адам өзінің кәсіби іс-әрекетіне қызығушылығын жоғалтады, өзін қажығандай сезінеді және айтарлықтай шаршауды сезінеді. Бұл құбылыс тек кәсіби салада ғана емес, жеке өмір мен отбасы күтімі сияқты барлық әрекеттерде байқалуы мүмкін.
Эмоционалдық күйзелістің себептері
Күйзелістің себептері әр түрлі болуы мүмкін, бірақ олардың негізгісі — артық жүктеме, жұмыс пен жеке өмір арасында тепе-теңдік табудың мүмкін еместігі, сондай-ақ жұмыс орнында қолдаудың жоқтығы. Мұнда күйзеліс тудыратын кейбір факторлар:
- Артық жұмыс сағаттары — демалыссыз ұзақ ауысымдар.
- Реалистік емес күтулер — жетуге қиын тым жоғары стандарттар.
- Танылудың болмауы — қызметкердің еңбегінің ескерілмеуі немесе бағаланбауы.
- Бақылаудың болмауы — жағдайдың бақылаудан шығып кеткенін сезіну және нәтижелерге әсер ету мүмкіндігінің жоқтығы.
Эмоционалдық күйзелістің белгілері
Күйзелістің белгілерін ерте анықтау емдеуді ерте кезеңде бастауға мүмкіндік береді. Күйзелістің белгілері мыналарды қамтиды:
Эмоционалдық таусылу
- Сіз өзіңізді қажығандай сезінесіз, жұмысқа немесе жеке істерге күш-қуатыңыз қалмағандай. Көбінесе, уайым мен апатия сезімдері пайда болады.
Деперсонализация
- Адам өз жұмысынан және әріптестерінен алыстайды. Жұмысты қабылдау бетбелгіден тыс, механикалық нәрсеге айналады, адам өз міндеттерін орындаудан жағымды эмоциялар сезуді тоқтатады.
Жеке жетістіктердің төмендеуі
- Сіз орындаған жұмыстан, тіпті жақсы нәтижелерге қарамастан, қанағаттанарлық сезім алмайсыз. Бұл өз-өзіне деген сенімділік пен өз құндылығыңызды төмендетуге әкелуі мүмкін.
Физикалық белгілер
- Эмоционалдық күйзеліс физикалық белгілер арқылы да байқалуы мүмкін, мысалы, бас ауруы, ұйқысыздық, созылмалы шаршау және ас қорыту проблемалары.
Эмоционалдық күйзелісті диагностикалау
Эмоционалдық күйзелісті диагностикалау белгілерді және оның дамуына әсер ететін факторларды бағалауға негізделеді. Дәрігер немесе психолог бірнеше тест жүргізуді ұсынуы мүмкін, мысалы, Маслач күйзеліс шкаласы (Maslach Burnout Inventory), бұл эмоционалдық таусылу мен деперсонализация деңгейін анықтауға мүмкіндік береді.
Күйзелісті қалай диагностикалауға болады:
- Белгілерді бағалау — эмоционалдық жағдайға, мінез-құлықтағы өзгерістерге және физикалық белгілерге назар аудару.
- Анамнез жинау — жұмыс жағдайларын, стресс деңгейін және жеке факторларды талдау.
- Психологиялық тесттер — күйзеліс деңгейін нақты бағалау үшін.
Күйзелістен кейін емдеу және қалпына келтіру
Эмоционалдық күйзеліс кешенді тәсілді талап етеді, ол психологиялық көмек пен өмір салтын өзгертуге арналған. Нормалды эмоционалдық фонды қалпына келтіру үшін мүмкіндігінше тез әрекет ету маңызды.
Психологиялық көмек
- Психологқа немесе психотерапевтке жүгіну қалпына келтіру жолындағы алғашқы қадамдардың бірі. Психолог эмоцияларды басқаруға, стрессті реттеуге және мотивацияны қалпына келтіруге көмектесе алады.
Релаксация әдістері
- Релаксация әдістері, мысалы, медитация, тыныс алу жаттығулары және йога, шиеленісті жеңілдетуге және стресс деңгейін төмендетуге көмектеседі. Бұл жұмыс пен күнделікті өмірде пайдалы.
Жұмыс пен жеке өмір арасындағы тепе-теңдік
- Күйзелісмен күресудің негізгі тәсілдерінің бірі — кәсіби іс-әрекет пен демалыс арасында сау тепе-теңдік орнату. Отбасымен уақыт өткізу, хобби мен жұмыссыз демалыс алу маңызды.
Физикалық белсенділік
- Тұрақты спортпен шұғылдану физикалық денсаулықты сақтау және стресс деңгейін төмендетуге көмектеседі. Физикалық белсенділік эндорфиндердің — бақыт гормондарының бөлінуіне ықпал етеді, олар депрессия мен уайыммен күресуге көмектеседі.
Кәсіби кеңес беру
- Егер күйзеліс жұмыс аясындағы нақты аспектілермен (мысалы, жұмыс жағдайлары немесе әріптестермен қарым-қатынас) байланысты болса, бұл мәселелерді басшылықпен немесе HR маманымен талқылап, жағдайды жақсарту жолдарын табу маңызды.
Эмоционалдық күйзелістің алдын алу бойынша ұсыныстар
Эмоционалдық күйзелістің алдын алу, оның салдарын емдегенше, әлдеқайда тиімді. Міне, болашақта күйзелістен аулақ болуға көмектесетін бірнеше кеңестер:
Айқын шекараларды орнатыңыз
- «Жоқ» деп айтуға үйреніңіз және жұмыс пен жеке өмір арасында шекаралар қойыңыз. Жұмысқа барлық уақытыңызды алуға рұқсат етпеңіз.
Тұрақты үзілістер жасаңыз
- Жұмыс күні ішінде демалу және күш-қуатты қалпына келтіру үшін үзілістер жасау маңызды. Қысқа үзілістер өнімділікті арттыруға және шаршауды болдырмауға мүмкіндік береді.
Әріптестермен қарым-қатынас жасаңыз
- Әріптестермен байланыс сақтап, өз сезімдеріңізбен бөлісіңіз. Жұмыс орнындағы жақсы қарым-қатынастар қолдаудың көзі болып, стресс деңгейін төмендетуі мүмкін.
Уақытты басқару дағдыларын дамытыңыз
- Жоспарлау мен уақытты дұрыс бөлу жұмыс жүктемесін азайтуға және шаршауды болдырмауға көмектеседі.
Хоббиіңізбен айналысыңыз
- Сізге қуаныш сыйлайтын қызығушылықтар мен әрекеттер үшін уақыт табыңыз. Бұл жұмыстан алаңдауға және өміріңізді оң эмоциялармен толтыруға көмектеседі.
Қорытынды ұсыныстар
Эмоционалдық күйзеліс — назар аударуды және уақтылы араласуды қажет ететін ауыр проблема. Сіздің сезімдеріңізді түсініп, күйзелістің алғашқы белгілерін танып, қалпына келтіру үшін шаралар қабылдау маңызды. Тұрақты профилактика, жұмыс пен жеке өмір арасында сау тепе-теңдік, сондай-ақ психологиялық қолдау сізге күйзелістен аулақ болып, психоэмоционалдық денсаулығыңызды сақтауға көмектеседі.
